Пациент non grata: прощаемся без сожалений

Проводит: Крупина Александра Андреевна

Медицинский юрист. Преподаватель УрГЮУ г.Екатеринбурга в рамках программы ДПО «Медицинское право». Стаж работы в области медицинского права 13 лет. Специализируется на защите медорганизаций, врачей, пациентов на стадии досудебного и судебного разбирательства. Плотно занимается анализом стоматологических карт, разрабатывает алгоритмы действий с конфликтными пациентами. Автор семинаров и статей по медицинскому праву.

Программа семинара:

·«Тревожные звоночки» в поведении пациента. Распознаем, с кем лучше не заходить в длительное, дорогостоящее лечение.
·Злоупотребления со стороны пациентов во время лечения. Способы построения личных границ врача и Клиники для пресечения злоупотреблений пациентов.
·Можно ли не заключать договор на оказание платных медицинских услуг с гражданином?
· Отказ врача от лечения пациента: при каких условиях возможен.
·Отказ Клиники от лечения пациента: общее правило и исключения из этого правила. Условия законного прекращения правоотношений с пациентом по инициативе медорганизации.
·Нетривиальные способы «скрытого» отказа Клиники от лечения пациента.
·Отказ пациента от лечения и от исполнения договора: как правильно оформить.
·5 типов конфликтных пациентов:
1) обоснованно предъявляющих требования
2) необоснованно предъявляющих требования
3) частично обоснованно предъявляющих требования
4) потребительские экстремисты
5) кверулянты.
Определяем тип пациента для выбора верной стратегии работы с пациентом.
·Правила выстраивания стратегии взаимоотношений с каждым из типов конфликтных пациентов.
·Ключевые ошибки Клиник по работе с пациентами, которые приводят к развитию конфликта и увеличению финансовых рисков и рисков уголовной ответственности.
·Классические конфликтные ситуации в работе Клиники с пациентами и способы их разрешения. Речевые модули.

РЕГИСТРАЦИЯ: 8 905 431 9999

Лектор:

Крупина Александра Андреевна

Медицинский юрист.
Преподаватель УрГЮУ г.Екатеринбурга в рамках программы ДПО «Медицинское право».
Стаж работы в области медицинского права 13 лет.
Специализируется на защите медорганизаций, врачей, пациентов на стадии досудебного и судебного разбирательства.
Плотно занимается анализом стоматологических карт, разрабатывает алгоритмы действий с конфликтными пациентами.
Автор семинаров и статей по медицинскому праву.

Место проведения:

г. Ростов-на-Дону, Левобережная 2Б, Ростов Арена,
Семинар в рамках деловой программы выставки
СОВРЕМЕННАЯ СТОМАТОЛОГИЯ. ДЕНТАЛ ЭКСПО. РОСТОВ.

Парнеры мероприятия

Мы сотрудничаем с ведущими компаниями и брендами, чтобы сделать наши мероприятия максимально ценными для участников

Чтобы получить более детальную информацию и записаться на участие, звоните по телефону 89054319999

Подать заявку на участие

15 000₽

В стоимость включены
канцелярские принадлежности, сертификат участника

Выбрать курс

Оставить заявку Cвязаться в MAX